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春運(yùn)路上的溫暖，可以是一場熱鬧的新春歌會，可以是充滿年味的窗花，可以是一句耐心的解答和引導(dǎo)，也可以是一目了然的出行手冊……

1月26日是2024年春運(yùn)開始的第一天，為營造良好的春運(yùn)氛圍，情暖旅客歸途，福州市交通運(yùn)輸部門開展“五福春運(yùn) 福暖八閩”為主題的春運(yùn)宣傳咨詢志愿服務(wù)活動，行福運(yùn)、暢福路、保福安、享福康、傳福報(bào)，讓旅客充分感受平安、有序、溫馨的春運(yùn)。

今年，春運(yùn)首日宣傳咨詢志愿服務(wù)活動同時(shí)在福州火車南站、福州汽車北站、福州汽車西站、福州長樂機(jī)場、福州地鐵3個(gè)站點(diǎn)開展，通過多場活動聯(lián)動，為返鄉(xiāng)的旅客送上更多的祝福和溫暖。

地鐵站：九大服務(wù)暖春運(yùn)

春運(yùn)首日，“福文化打卡抽紅包”活動在福州地鐵1號線福州火車站、福州火車南站，2號線南門兜站等站點(diǎn)正式啟動，為春運(yùn)出行的乘客送上了精美的禮品。春運(yùn)期間，福州地鐵還推出“兩大預(yù)約服務(wù)”“三大應(yīng)急服務(wù)”“四大貼心服務(wù)”，為大家解決春運(yùn)出行“難題”，讓廣大市民乘客在春運(yùn)大潮中踏上安全返鄉(xiāng)路。

汽車西站：溫馨引導(dǎo)暢福路

“您可以打開手機(jī)微信，搜索閩運(yùn)易行,然后點(diǎn)這里……”

春運(yùn)首日，汽車西站售票組翁麗琴班長耐心地，手把手指導(dǎo)旅客如何使用手機(jī)“閩運(yùn)易行”微信小程序購票，讓旅客買票更便捷。一些老年旅客普通話聽的比較吃力，教導(dǎo)過程中，翁麗琴還主動使用“家鄉(xiāng)話”、“家常話”為旅客答疑解惑，保障旅客平安溫馨出行！

長樂機(jī)場：暖心服務(wù)回鄉(xiāng)客

“您好，有什么需要幫助的嗎？”“我剛回國，想回老家福清請問去哪坐車？”“如果您需要乘坐大巴的話可以在這邊自助機(jī)購票，如果需要乘坐出租車，也可以去前面8號門候車，坐網(wǎng)約車的話往16號門。”“我坐大巴吧，你可以教我怎么買嗎？”

春運(yùn)首日，剛回國的王先生在志愿者的幫助下順利坐上了返鄉(xiāng)的大巴，機(jī)場交通志愿者的溫馨服務(wù)讓他深深不禁豎起大拇指連聲點(diǎn)贊。（陳晶晶 陳昉 王曦）