春運(yùn)路上的溫暖,可以是一場熱鬧的新春歌會,可以是充滿年味的窗花,可以是一句耐心的解答和引導(dǎo),也可以是一目了然的出行手冊……
1月26日是2024年春運(yùn)開始的第一天,為營造良好的春運(yùn)氛圍,情暖旅客歸途,福州市交通運(yùn)輸部門開展“五福春運(yùn) 福暖八閩”為主題的春運(yùn)宣傳咨詢志愿服務(wù)活動,行福運(yùn)、暢福路、保福安、享福康、傳福報(bào),讓旅客充分感受平安、有序、溫馨的春運(yùn)。
今年,春運(yùn)首日宣傳咨詢志愿服務(wù)活動同時(shí)在福州火車南站、福州汽車北站、福州汽車西站、福州長樂機(jī)場、福州地鐵3個(gè)站點(diǎn)開展,通過多場活動聯(lián)動,為返鄉(xiāng)的旅客送上更多的祝福和溫暖。
地鐵站:九大服務(wù)暖春運(yùn)
春運(yùn)首日,“福文化打卡抽紅包”活動在福州地鐵1號線福州火車站、福州火車南站,2號線南門兜站等站點(diǎn)正式啟動,為春運(yùn)出行的乘客送上了精美的禮品。春運(yùn)期間,福州地鐵還推出“兩大預(yù)約服務(wù)”“三大應(yīng)急服務(wù)”“四大貼心服務(wù)”,為大家解決春運(yùn)出行“難題”,讓廣大市民乘客在春運(yùn)大潮中踏上安全返鄉(xiāng)路。
汽車西站:溫馨引導(dǎo)暢福路
“您可以打開手機(jī)微信,搜索閩運(yùn)易行,然后點(diǎn)這里……”
春運(yùn)首日,汽車西站售票組翁麗琴班長耐心地,手把手指導(dǎo)旅客如何使用手機(jī)“閩運(yùn)易行”微信小程序購票,讓旅客買票更便捷。一些老年旅客普通話聽的比較吃力,教導(dǎo)過程中,翁麗琴還主動使用“家鄉(xiāng)話”、“家常話”為旅客答疑解惑,保障旅客平安溫馨出行!
長樂機(jī)場:暖心服務(wù)回鄉(xiāng)客
“您好,有什么需要幫助的嗎?”“我剛回國,想回老家福清請問去哪坐車?”“如果您需要乘坐大巴的話可以在這邊自助機(jī)購票,如果需要乘坐出租車,也可以去前面8號門候車,坐網(wǎng)約車的話往16號門。”“我坐大巴吧,你可以教我怎么買嗎?”
春運(yùn)首日,剛回國的王先生在志愿者的幫助下順利坐上了返鄉(xiāng)的大巴,機(jī)場交通志愿者的溫馨服務(wù)讓他深深不禁豎起大拇指連聲點(diǎn)贊。(陳晶晶 陳昉 王曦)