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財(cái)經(jīng)
在2024年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，建行寧德分行積極開(kāi)展各項(xiàng)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，傳遞“建行溫度”，用行動(dòng)告訴市民：“保護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益，我們?cè)谀磉叄 ?/span>
瓦解騙局 消保為民
一天，福安前進(jìn)支行大廳內(nèi)里一片熱鬧景象，大堂經(jīng)理小李正忙著二次分流。
“小姑娘，還要多久？我這卡用不了了，急著轉(zhuǎn)賬！”一位頭發(fā)半白的阿姨焦急詢(xún)問(wèn)。
“阿姨，您稍等，您的卡很久沒(méi)用了嗎？”
“是啊，打算回上海看女兒，可航班臨時(shí)取消了，要申請(qǐng)改簽，我過(guò)來(lái)把錢(qián)轉(zhuǎn)給航空公司。”
“您說(shuō)航空公司打電話讓您轉(zhuǎn)錢(qián)？”大堂經(jīng)理聽(tīng)后，隱約覺(jué)得不對(duì)勁，“您有登錄官網(wǎng)核實(shí)過(guò)嗎？
“客服發(fā)鏈接過(guò)來(lái)，可我不懂用。他們就說(shuō)電話教我”，阿姨指了指手機(jī)界面。
小李仔細(xì)看著短信，又上網(wǎng)一搜——短信來(lái)源非官方電話，且網(wǎng)站鏈接蹊蹺。“阿姨，您可能是遇到電信詐騙了。您先別急，我查下航班號(hào)。”
說(shuō)話間，客戶電話響起，“您好，我們是XX航空公司的客服人員，請(qǐng)問(wèn)您的銀行卡可以正常使用了嗎？”
有了小李的提醒，阿姨提高警覺(jué)，但這會(huì)子半信半疑，反而不知該如何回答。
電話那頭又催促道，“您可以無(wú)責(zé)改簽到半小時(shí)后的航班，但空位有限，請(qǐng)您盡快轉(zhuǎn)賬”。
阿姨一聽(tīng)“空位有限”，又急著要轉(zhuǎn)錢(qián)，而小李再次勸阻了客戶，對(duì)著電話那頭回道，“請(qǐng)?zhí)峁└暮灪桨嗵?hào)。”對(duì)方提供后，小李迅速搜索，卻發(fā)現(xiàn)和目的地隔了十萬(wàn)八千里，于是提出疑問(wèn)。對(duì)方只是說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)信息更新不及時(shí)，請(qǐng)您盡快支付。支付后您可登陸官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)航班延誤險(xiǎn)，免費(fèi)理賠。”這文不對(duì)題的回復(fù)，使阿姨也聽(tīng)出古怪，隨即掛斷了電話。這時(shí)，手機(jī)再度響起，一個(gè)聲音在電話那頭大嚷“媽?zhuān)傆袀€(gè)詐騙電話你接著沒(méi)？說(shuō)咱航班取消的。小姨差點(diǎn)被騙！您千萬(wàn)小心！”
“哎呀！真是詐騙！”阿姨拍著胸口一陣后怕，“多虧了這個(gè)小姑娘！”
溫暖消保 多點(diǎn)發(fā)力
“大家應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不要輕易提供銀行卡賬號(hào)、身份證、手機(jī)驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。”在寧德一中門(mén)口，建行寧德分行營(yíng)業(yè)部青年先鋒隊(duì)積極向該校師生以及過(guò)往群眾普及銀行卡、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)。在海島鄉(xiāng)鎮(zhèn)三都澳，建行山海宣傳隊(duì)走進(jìn)三都中心小學(xué)、海上漁排、某軍營(yíng)，開(kāi)展了“青春山海情 消保我先行”系列3?15特色教育宣傳活動(dòng)。在蕉城支行，張富清金融團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“走進(jìn)群眾，便民服務(wù)”活動(dòng)；在福安支行，青年先鋒隊(duì)走進(jìn)市人民廣場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，提醒大家注重個(gè)人信息的保護(hù)，做到“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”。
此次活動(dòng)，建行寧德分行高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定詳細(xì)活動(dòng)方案，統(tǒng)籌線上、線下宣傳。線上充分運(yùn)用客戶經(jīng)理云工作室、勞動(dòng)者港灣、普惠金融服務(wù)點(diǎn)等平臺(tái)，進(jìn)行全渠道、全方位宣傳；線下，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，圍繞用卡安全、投資理財(cái)、防范非法集資、防范電信詐騙等開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)；在社區(qū)、在校園、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)發(fā)放金融消費(fèi)者知識(shí)手冊(cè)、接受咨詢(xún)等形式，向廣大群眾普及消費(fèi)者金融知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、送教上門(mén)、答疑解惑等多種方式，進(jìn)一步提高廣大金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，展示建行員工良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立建行的良好品牌形象。（陳寧川）
