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文旅
1月16日上午，泉州市人民政府新聞辦公室、泉州市文旅局在市行政中心會議中心召開以“春節去哪里？泉州歡迎您！”為主題的世遺泉州“煙火鬧新春”文旅消費季新聞發布會。本次發布會的主要介紹了2024年泉州春節元宵文旅工作整體情況，兩節期間的交通保障、餐飲、住宿的價格監管以及春節元宵期間的特色文旅活動發布等。
去年來，泉州市文旅局聚焦“大拼經濟、大抓發展”工作要求，以“樹品牌、拼千億、提能級”為抓手，持續深化文旅融合，加強文化遺產保護利用，完善公共文化服務體系，著力提供優質文旅產品、優質文旅服務，做熱做強文旅經濟，交出了一份漂亮的成績單。
而在春節元宵這一重要傳統節日，泉州文旅精心策劃了“春節去哪里？泉州歡迎您！”——世遺泉州“煙火鬧新春”文旅消費季系列活動，從活動策劃、產品供給、服務保障等全方位做好準備，概括為“四個一”：
一系列“出圈”的產品。突出泉州春節元宵特有的民俗、非遺等傳統特色和煙火氣息，按“好玩、好吃、好看、好精彩”進行延展提升策劃，推出“尋龍記”+世遺、非遺、美食、演藝、明星、工業旅游六大板塊上千場系列文旅主題活動、優惠促銷措施，呈現全域聯動全面開花、沉浸體驗傳統民俗、宋元美食煙火家宴、百戲爭芳夜間消費四大特點。
一攬子惠民大禮包。全市各地將推出發放文旅消費券、折扣減免等惠民項目，涵蓋景區、酒店、劇場、商城、門店等多元消費場景，如“五免之王”服務套餐包括免費搭乘“小白”公交車、免費聽世遺講解、免費集章打卡、免費非遺互動、免費送“鯉”包。2024年泉州工業旅游節發起“百廠千店萬品”潮玩折扣樂購，“尋找非遺里的年味”2024泉州非遺年貨節；針對在泉務工的非泉州籍職工實行免費游政策；惠安推出文旅消費大禮包活動發放消費券250萬元，崇武古城實行一票暢游七天政策；德化發放消費券200萬元推出“樂購瓷城·惠聚春節”活動，開展商品打折優惠讓利促銷；泉州歐樂堡度假區推出門票、住宿、餐飲等多項重磅優惠。
一套精品旅游線路。泉州文旅將陸續推出10條“人來神往趣泉州”世遺祈福游、10條“半城煙火·平分春色”明星同款泉州Citywalk、12條工業旅游、12條遇見最美鄉村休閑游、15條博物館漫游研學、系列“古城+”等主題精品旅游線路，以及“泉州旅行必游打卡點”推薦，通過主流媒體、新媒體、攜程平臺旅游旗艦店等發布推廣。
一條龍服務保障。泉州文旅多部門聯合積極引導餐飲企業擴大地方特色餐飲、文化主題餐飲供給，發布“春節不打烊”餐廳名單；開展旅游服務市場巡查監管，緊盯食品安全、價格服務、交通安全等重點環節；惠安、臺商區開通相關的旅游專列，提升古城到其他熱點景區的通達性；組織相關行業協會倡議引導經營從業者誠信經營、文明服務、合理定價。春節元宵期間游客有問題可以打 “12345”“12315”“12328”等熱線，或向“海絲泉州文旅之聲”公眾號反映，跨部門跨區域聯動的應急指揮體系將提供一條龍服務。
除以上“四個一”外，泉州文旅還實施泉州“歡樂春節”品牌走出去，組織文藝、文旅推介小分隊組赴香港地區以及東南亞、歐洲多國開展泉州文藝非遺展演，把泉州“年味”帶給同胞、帶向世界。
針對春節元宵期間交通服務保障工作問題，泉州市有關部門將做好以下三方面工作：
一是運力應投盡投。今年春運全市將組織1415輛客運車輛，3228輛公交車，2300輛巡游出租車，1.2萬輛網約出租車參與旅客疏運，并在春運前將對所有投入運力進行車輛技術和安全性能全面排查。中心城區投入公交車1232輛、運營公交線路102條；投入12輛特色復古風鐺鐺車運行世遺旅游專線串聯市區重要旅游景點，2輛雙層巴士開展定制旅游服務，131輛4米以下的8座電動觀光車“小白”用于串聯古城各景點；加大公共自行車小黃和二輪電動車小橙的調度維護工作；各出租汽車企業和網約車平臺出臺春節穩崗政策，鼓勵駕駛員錯峰返鄉、堅守崗位，盡可能多參與春節元宵期間的交通接駁運輸，緩解出租汽車運力緊張現象。
二是做好應急調度。中心市區組織200輛出租汽車作為定向應急保障運力，組織20輛客運車輛800個座位，應急開通從泉州動車站直達九一路文化宮、僑鄉體育館和中心客運站3條點對點包車專線。同時，完善動車站提醒標識，引導客流高峰期，乘坐常規公交及應急疏運保障線路；運用車輛動態監控系統，及時監測和應對客流高峰，做好機動應急調度和游客疏解分流工作。此外，推動主要網約車平臺上線動車站接派單相關獎懲機制，嚴格禁止司機隨意取消訂單行為；出臺場站保障車隊相關獎勵政策，引導并激勵駕駛員參與動車站市民游客疏運工作。
三是加強行業整治。持續推進出租汽車行業專項整治工作，開展出租汽車整治促旅游品質提升工作、打擊非法客運助力文旅經濟發展等專項行動；常態化落實駐點執勤制度，切實做好泉州動車站聯勤聯動工作，強化重要區域客運秩序管理，加大執法力度，維護好城市文明窗口形象。
若有任何交通服務方面問題，可以撥打交通運輸服務監督熱線“12328”咨詢或投訴。
為市民游客提供良好的消費氛圍和餐飲服務體驗，泉州文旅表示：
根據上周泉州市商務局出臺的《一季度商務“開門紅”工作方案》，泉州文旅將統籌各級資金2000萬元，圍繞“吃、住、游、購、娛”等領域，推動各地舉辦“國潮泉州”跨年購物節、閩南年貨節、美食節、汽車節、家居節等主題的82場跨年促消費系列活動，持續打響“愛泉州·大樂購”和“全閩樂購”品牌。
此外，泉州文旅推出泉州美食平臺，加大力度推廣山海廚王爭霸賽評選出的廚星、美食名店、名菜、名小吃，培育推廣泉州“一縣一桌菜”特色宴席，開展“厝邊的味道”泉州美食微視頻展播，上線“泉州美食地圖小程序”2.0，聯合華僑大學旅游學院共建“泉州美食經濟研究基地”，推動泉州餐飲烹飪協會聯合黎明大學共建“泉州菜大師工作室”，重磅發布“泉州味道”春季食單，推出適合各類消費群體“最閩南”菜品，引導各大酒店、餐飲企業圍繞團圓宴、年夜飯等開展促銷活動百場，便于市民和游客朋友便利地品味最閩南、最地道的泉州美食。
文旅、市場等相關部門聯合鯉城區政府還將從大年初三至大年初九，在泉州古城德濟門遺址廣場舉辦“城南廟會·煙火鯉城”活動，涵蓋老口味集聚地、老手藝體驗地、老記憶暢玩地、新愿景祈福地，傳承和弘揚悠久的泉州古城美食文化，展示地方特色美食，結合地方特色傳統手藝和非遺文化，提升市民和游客朋友的幸福感與獲得感。
針對保障旅游市場特別是酒店、民宿價格穩定，泉州文旅將采取以下四條措施：
一是廣泛宣傳，提醒告誡。通過新聞媒體、門戶網站廣泛宣傳政策法規、發布提醒告誡；視情召開政策宣介會、約談座談會，加強行政指導與約談；督促指導經營者加強價格自律，依法合理行使自主定價權。適時發布消費警示，引導消費者提高維權意識，理性消費依法維權。
二是強化執法，堅決亮劍。密切關注市場價格動態，加大對旅游市場的價格監督檢查力度。對價格上漲顯著、群眾反映強烈的行業和經營者，提高抽查檢查頻次，持續釋放強監管信號，依法查處未明碼標價、價格欺詐等違法行為。對情節嚴重、社會影響惡劣的典型案例，堅決予以曝光，形成有效震懾。
三是關注輿情，強化維權。有效對接網信、12345、12315等渠道，對重點領域、敏感問題持續緊盯，不斷加強對投訴舉報、網絡輿情的分析、研判與處置；及時調處消費糾紛，積極維護消費者合法權益；增強節日期間值班值守力量，如有突發價格異動或輿情事件，確保能夠第一時間依法處理。
四是協同配合，凝聚合力。積極協同發改、商務、文旅等部門加強住宿服務價格調控，倡導行業協會發揮引領作用；集中全市系統執法監督力量，統籌價格監督、消費者權益保護、食品安全監管等市場監管職能，綜合施策，多管齊下，構建橫向協同、上下聯動的高效工作機制，合力打造規范有序的旅游市場環境。
最后，泉州文旅還重點推薦了三項系列特色活動：
一是“人來神往·泉州民俗節”。包括甲辰龍年泉州民俗踩街、天后宮泉澎“乞龜”，以及開元寺、關岳廟、富美宮、蟳埔媽祖文化等中心市區近10項特色民俗，尤其是2月15日（正月初六晚上）的甲辰龍年泉州民俗踩街，以前一直是泉州春節元宵的傳統活動，時隔20年泉州市再次舉辦民俗踩街，集聚泉州特色民俗精華，組織23支非遺民俗隊伍人員超500人，共同在泉州府文廟前廣場集中展示互動，再沿新門街至臨漳門行進，途中與市民游客互動。展現“世遺+非遺”、匯聚與“龍”有關的民俗項目、各縣市區的特色民俗匯聚一堂的三大亮點，將讓市民和游客領略一場獨具特色的泉州民俗文化盛宴。
二是泉州元宵燈會。今年泉州元宵燈會展區將以泉州古城區域、豐澤區、臺商區為主，在2月22日至2月26日（農歷正月十三至十七）集中展示，其中，中山路騎樓兩側傳統花燈于2月7日（農歷十二月廿八）起可觀賞。這次元宵燈會亮點滿滿——花燈數量多、質量高，呼應“龍年”特色主題；花燈分布廣，全市民眾都能享受到花燈所帶來的濃郁節日氛圍；兼顧線上線下的雙重節日體驗，打造數字化的新型觀燈模式。
三是世遺打卡“尋龍記”體驗。以甲辰龍年的“龍”為線，在古城內開展閩南美好生活嘉年華“十龍九子”生肖藝術裝置，并以“人來神往趣泉州·泉州尋龍記”為主題，在春節至元宵開展泉州“尋龍記”嘉年華系列體驗活動。其中，“十龍九子”生肖藝術裝置將在這周陸續上街；“泉州尋龍記”打卡、“刺桐榮耀全民劇本游”和“龍的傳人”尋龍數量大比拼等分項活動將在春節期間陸續推出，貫穿整個春節元宵，讓市民、游客在領略“世遺泉州”風采的同時盡享龍年“尋龍”的樂趣和豐厚福利。（陳雙雙）
