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2月1日，由廈門市文化和旅游局主辦的廈門市“優質導服·點亮旅途”系列活動成果匯報會成功舉辦。

廈門市導游征集服務經典案例獲獎代表分享經驗做法 周雅芳 攝

本次匯報會上，由廈門市文旅局面向廈門市導游征集評選出的11篇經典案例在此發布，獲獎代表在會上分享了旅游服務過程中的經驗做法。

本次“優質導服·點亮旅途”活動成果凸顯。據介紹，“公益導游在行動”活動期間，共向市民和游客發放文明旅游等宣傳材料5000余份，為近千名游客提供了義務咨詢與講解服務，慰問關愛30余戶困難家庭，讓市民、游客進一步了解導游職業的重要性和價值。據了解，“優質導服·點亮旅途”活動從2023年8月25日正式啟動，隨后開展公益導游在行動之“文明旅游·你我同行”、“暖心導游·情系鷺島”走進社區慰問、“開展導游義務講解·傳遞鷺島人文之美”等主題活動。

此外，本次匯報會上，導游代表宣讀了“規范執業·優質服務”倡議書。“展示和推廣優質的導游服務，加強導游隊伍凝聚力，激勵導游持續精進業務能力，為游客帶來更優質的旅游體驗。”相關負責人表示，將一如既往地倡導誠信規范經營，深化與社會公眾及媒體的溝通互動，營造優質服務的氛圍，共筑廈門文旅行業高質量發展的基石。（陳志堅 周雅芳）