近日,寧德人民醫院耳鼻咽喉科再次展現其良好的醫療服務水平,成功接診了兩名俄羅斯患者。這不僅體現了醫院對外籍患者的熱誠服務,也進一步提升了醫院整體實力。
孫志男醫師熱情接診俄羅斯患者。張靜璇 攝
據了解,一個月前,兩位俄羅斯患者因為耳疾來到寧德人民醫院就診。導診人員克服語言障礙影響將他們引導至耳鼻咽喉科,由孫志男醫師熱情接診。孫醫生以耐心細致的態度,通過簡單的英語和肢體語言的交流,以及手機翻譯軟件的幫助,充分了解病情,進行問診和查體,并使用電子耳鼻咽喉鏡檢查。后孫醫生開具處方,詳細告知藥物的使用方法,經治療后患者的耳痛癥狀得到明顯好轉。
12月1日,兩位患者再次到醫院找孫醫生復診,一方面鞏固治療并帶些藥物回國,另一方面也對孫醫生的治療表示謝意。在整個診治過程中,孫醫生嫻熟的醫術和熱情的服務贏得了俄羅斯患者的贊譽,頻頻伸出大拇指表示佩服和感謝。周圍的患者也為孫醫生投來贊賞的目光。
此次成功接診,不僅展示了寧德人民醫院在面對外籍患者時良好的醫療技術和服務質量,也進一步加深了中俄兩國之間的民間友好交流,詮釋了“醫者無國界,仁心為病患”的大醫大愛。(李枝端 張靜璇)