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3月22日，國網漳浦縣供電公司共產黨員服務隊到漳州方陽工貿有限公司開展“百千萬”客戶大走訪服務行動，助力企業提效增產。

漳州方陽工貿有限公司位于漳浦縣赤湖鎮五金園區，主要經營非金屬礦物制品制造、非金屬廢料和碎屑加工處理等。在“百千萬”客戶大走訪過程中，得知該企業開年復工以來，因訂單量增多需投入新生產設備，申請在原有800千伏安容量的基礎上新增兩臺500千伏安變壓器。了解用戶增容訴求后，國網漳浦縣供電公司赤湖鎮供電所當天就安排技術人員上門勘察，實現“當天需求當天對接”，通過上門受理有效提高辦電效率。

今年“百千萬”客戶大走訪服務行動開展以來，國網漳浦縣供電公司對漳浦縣228家龍頭企業、規上企業分層級、分批次以現場訪談、實地調研、發放宣傳冊等形式開展走訪。針對不同星級客戶打包提供各項差異化服務舉措，在業擴優化、用電優化、電e金服、大數據增值服務等方面向企業建言獻策，全業務宣傳有關惠企政策和新興業務，助力企業降低運營成本。同時在企業生產車間、配電房等重要供用電場所，提供用電指導、安全診斷服務，協助客戶進行用電設備隱患排查及維護。目前該公司已走訪企業38家，收集客戶反饋問題12條，發放宣傳資料52份。

下一步，國網漳浦縣供電公司將持續開展“百千萬”客戶大走訪服務行動，落實“四個到位”行動要求和“五個一”服務舉措，對收集的問題和建議，迅速制定整改計劃，確保客戶問題有落實、有回聲，切實提升“獲得電力”水平。（王淑蓉）