近日,國(guó)網(wǎng)上杭縣供電公司總經(jīng)理何后裕帶領(lǐng)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入福建紫金銅業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“紫金銅業(yè)”)開展“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)行動(dòng),與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,了解近期用電需求,用心為企業(yè)解難題、辦實(shí)事,確保企業(yè)生產(chǎn)用電穩(wěn)定可靠。
座談時(shí),何后裕一行與企業(yè)負(fù)責(zé)人就紫金銅業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)狀況、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況開展深入溝通和交流,仔細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃及后續(xù)用電需求,通過營(yíng)銷系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng)對(duì)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,在能效提升、政策應(yīng)用、運(yùn)維管理等方面向企業(yè)建言獻(xiàn)策,為企業(yè)降本增效。
此次走訪是該公司開展“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)行動(dòng)的一個(gè)縮影。連日來,該公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì),主動(dòng)上門為企業(yè)送政策、送服務(wù)、解疑惑,“零距離”傾聽客戶聲音,根據(jù)企業(yè)實(shí)際,做好背景材料,實(shí)施差異化服務(wù),推動(dòng)落實(shí)問題解決。
“我們新建的二期項(xiàng)目廠房最近剛封頂,你們就來了解我們的用電需求,你們的服務(wù)真的做得很好。”3月29日,福建銘麟科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“銘麟科技”)常務(wù)副總雷煥先對(duì)上門走訪的供電員工表達(dá)了感謝。
當(dāng)天,該公司組織郊區(qū)供電所工作人員走進(jìn)銘麟科技,深入企業(yè)的生產(chǎn)車間及配電室等地,對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行紅外測(cè)溫,并認(rèn)真檢查用電線路和設(shè)備,排查用電安全隱患。同時(shí)還指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電方式、提高用電效率,保障企業(yè)安全、科學(xué)用電。
截至目前,該公司已走訪企業(yè)48家,收集意見建議5條,發(fā)放科學(xué)用電、能效賬單等宣傳資料200余份。