“本來以為辦理銀行開戶會(huì)耗時(shí)很長,沒想到這么快就完成了。”來自盧旺達(dá)的VICTOR對(duì)福建中行的開卡效率感到十分驚喜。
近些年,隨著中外人員交流的日益密切,外籍來華人員的支付問題也越來越受到重視。作為全球化程度最高的中資銀行在閩分支機(jī)構(gòu),中國銀行福建省分行(以下簡稱,“福建中行”)堅(jiān)決貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》部署,立足福建區(qū)域特點(diǎn),針對(duì)不同群體習(xí)慣,持續(xù)為外籍來華人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
對(duì)中國不熟悉的VICTOR,入閩的第一站就選擇到熟悉的中國銀行開立賬戶并辦理快捷支付業(yè)務(wù),以方便在中國的食衣住行。“由于工作需要,我在非洲時(shí)就經(jīng)常到中國銀行辦理業(yè)務(wù)。福建的中行,不僅有熟悉的環(huán)境、英文版的開戶材料,還有會(huì)英語的工作人員,感覺特別親切”VICTOR表示。據(jù)了解,福建中行持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù),目前外籍客戶只要攜帶個(gè)人有效身份證件,即可在福建中行任一網(wǎng)點(diǎn)開立賬戶。
不僅如此,福建中行工作人員還向他介紹了近期推出的數(shù)字人民幣硬錢包外幣兌換機(jī)。“兌換機(jī)支持英語、法語等多種語言模式,持護(hù)照即可快速將美元、歐元等19種外幣現(xiàn)鈔兌換成人民幣現(xiàn)金,或者存入數(shù)字人民幣硬錢包,輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。”福建中行工作人員介紹道。聽到這些,VICTOR對(duì)中行的支付服務(wù)豎起了大拇指。
今年以來,福建中行不斷提升賬戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化,持續(xù)落地各項(xiàng)針對(duì)外籍人員的支付便利化舉措,已為來自美國、日本、新加坡等27個(gè)國家超5000名外籍人員開立了支付賬戶。此外,面向長樂國際機(jī)場、福州三坊七巷景區(qū)等十多個(gè)重點(diǎn)場所,福建中行還設(shè)置了具有中英雙語服務(wù)能力的“星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,為外籍來華人員提供專業(yè)、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。
下一步,福建中行將切實(shí)發(fā)揮全球化優(yōu)勢(shì)、綜合化特色,持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù),幫助“老外”支付不“見外”,以高質(zhì)量金融服務(wù)推動(dòng)支付便利化政策落實(shí)落細(xì),積極當(dāng)好服務(wù)高水平對(duì)外開放的排頭兵。(陳思佳)