在春潮涌動的客流中,在辛勞疲倦的職工旁,時常閃現著許多“老春運”的忙碌身影。時光荏苒,歲月如梭,如今他們大多已發如雪、鬢染霜。但他們依然堅守在春運一線,以自己的辛勤付出,溫暖著旅客,也溫暖著職工。
今年是楊婷的第30個春運,也是她在崗位上的最后一個春運。2月底,她將脫下穿了整整30年的車站制服,告別值班副站長的職位,正式退休。
楊婷的一生幾乎都與客運息息相關。她的父母年輕時也是客運人,從小聽著汽車的喇叭聲長大。耳濡目染下,她也和父母一樣選擇客運行業作為終身事業。30年來,她見證了南平政和春運的巨大變遷,過去沒有智能化,其他導向標識也很少,基本靠喇叭喊、哨子吹,春運開啟沒幾天就啞了喉嚨、破了嗓子。“曾經由于客運受限,冬天買票的人排成長隊,甚至一票難求,現在網絡、手機都可以搞定,非常方便。服務也更加人性化,每年都有很多志愿者積極參與?!睏铈谜f。
在楊婷看來,一些車站“瑣碎小事”卻是旅客的大事。2月16日上午9點半,正逢春節后返程高峰,在政和車站的候車大廳內,一位推輪椅的旅客引起了楊婷的注意?!巴戚喴蔚穆每停埖纫幌拢 彼呑哌吔凶Ψ?。楊婷查看了對方的車票,說:“馬上就要發車了,這邊過道太窄通行不方便,你跟我來?!彼舆^對方手中的一個小行李袋,帶著這名旅客走向職工通道。把旅客送上車后,楊婷還不忘向駕駛員叮囑:“路上多留意一下,下車也搭把手?!?/span>
對于即將到來的退休生活,楊婷感到既開心又充滿留戀。“我留念著30年來車站日新月異的變化,也留念著每一位過往的旅客,希望接班的同事能夠繼續為旅客做好服務,讓這份愛心和責任得以延續?!保◤垥粤?nbsp;張朝榮 劉舒)